На все товары, которые продаются в стационарных торговых объектах EVRONOT.COM.UA распространяются гарантийные условия, под которыми подразумевается Гарантия от производителя или Гарантия от продавца (EVRONOT.COM.UA).
Гарантия от продавца (EVRONOT.COM.UA):
На некоторые виды товаров, продаваемых в магазинах и стационарных торговых объектах EVRONOT.COM.UA, распространяется только гарантия продавца - EVRONOT.COM.UA. Виды товаров, на которые распространяется такая гарантия и ее срок устанавливаются продавцом (EVRONOT.COM.UA). При покупке такого товара покупателю выдается гарантийный талон EVRONOT.COM.UA.
Покупатель также может оформить дополнительную (расширенную) гарантию от продавца (EVRONOT.COM.UA), сроком до 12 (двенадцати) календарных месяцев. Условия такой гарантии можно уточнить у консультантов EVRONOT.COM.UA.
Обращаем Ваше внимание на то, что гарантийные условия не распространяются на товары, которые:
- были специально или в силу неосторожности повреждены покупателем и/или третьими лицами;
- были повреждены в связи с резким повышением и/или понижением напряжения в электросетях;
- были повреждены в следствии стихийных бедствий (природных явлений);
- были повреждены вследствие нарушения покупателем условий эксплуатации товара и/или использования его не по назначению;
- были повреждены в результате установки на товар программного обеспечения, которое не идет в комплекте с товаром;
- были повреждены в результате ремонта или других действий с товаром в авторизированных сервисных центрах производителя.
не считая того, гарантийные условия не распространяются на случаи естественного износа продукта либо исчерпания его ресурса.
Ч. 2 статьи 8 ЗУ ««О защите прав потребителей» установлены особые условия для товаров, которые реализовываются уже бывшими в употреблении, — «Относительно непродовольственных товаров, находившихся в использовании Согласно этой части удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не истек».
Условия обмена и возврата товара:
Покупатель имеет право возвратить или обменять товар на условиях, предусмотренных ОУ «О защите прав потребителей».
Возврат и/или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, в случае:
- если он не использовался;
- если сохранён его товарный вид;
- если сохранены потребительские характеристики, пломбы, ярлыки;
- если предоставлен расчетный документ, выданный потребителю совместно с проданным продуктом.
Для обмена/возврата продукта надлежащего свойства, нужно наличие всех вышеперечисленных критерий.
Возврат и/или обмен товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков товара покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков продукта в разумный срок;
- возмещения расходов на устранение недостатков продукта.
Требования покупателя по обмену/возврату товара ненадлежащего качества не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения.
Покупатель может уточнить у консультантов продавца (EVRONOT.COM.UA) место и условия обмена или возврата товара, а также порядок возврата денежных средств.